OUTILS NUMÉRIQUES ET PRISE EN CHARGE
Présentation Sylvain Fluzin
Une implication plus forte des patients contribue à améliorer les résultats des traitements et les nouvelles technologies permettent aujourd’hui d’accompagner efficacement cette volonté d’engagement.
Les patients fortement impliqués dans le processus de décision lié à leur prise en charge ont de meilleurs résultats et sont en meilleure santé.
L’émergence des nouveaux outils numériques tels que portails médicaux, messageries sécurisées, réseaux sociaux, visiophonie, applications mobiles orientées santé, objets connectés, permet d’assurer d’une manière plus efficiente et systématique un continuum de prise en charge des patients en dehors de l’hôpital.
Par ailleurs, les informations recueillies peuvent alimenter des bases de connaissances (Big Data et Intelligence artificielle) qui une fois exploitées, contribuent à améliorer les propositions de traitement et de prise en charge.
Cette évolution des comportements est déjà en route et contribue à la réduction des coûts, à l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins et à l’augmentation de l’espérance de vie.
Nous sommes tous concernés par ce mouvement de fond, qui représente dans notre domaine une occasion unique d’innover dans nos missions de coordination des soins et d’accompagnement des patients à toutes les étapes de leur prise en charge.
Fin 2014,
- 46% des français ont accès à une tablette,
- 61% à un smartphone,
- et 80% à un PC à domicile (étude Deloitte)
- Le taux d’adhésion constaté des patients à des programmes adaptés de suivi à distance dépasse souvent 90%.
Juin 2016
Les bénéfices
Les bénéfices attendus
Avant chaque phase de prise en charge
Le système de suivi améliore l’adhésion des patients aux instructions et consignes au travers de rappels interactifs et de check lists interactives.
- adhésion et engagement du patient dans le cadre de sa prise en charge
Après chaque phase de prise en charge
Le système de suivi récupère automatiquement les réponses aux questionnaires, les données d’auto contrôle et les résultats liés à l’éducation thérapeutique.
- adaptation des traitements, réactivité et sécurité face aux événements indésirables
Sur le long terme
La collecte des données et alertes des patients et surtout les résultats de l’analyse de ces données permettent d’améliorer la qualité et la sécurité des soins.
Les clés du succès
Les clés du succès
- Afficher une stratégie claire vis-à-vis de l’engagement patient
- Mesurer l’adhésion des patients et le taux de satisfaction
- Utiliser la bonne technologie et proposer les bons services
- Tester les solutions sur des pilotes maîtrisés
- Avoir l’adhésion la plus large possible des médecins, soignants et de l’encadrement
- Mesurer les résultats obtenus régulièrement
- Proposer des contenus multimédias accessibles et ergonomiques
- Délivrer la bonne information (clé) au bon moment
- Impliquer la famille et la médecine de ville
- Automatiser l’enrôlement des patients
- Communiquer régulièrement sur les résultats obtenus
Exemples d'applications
Exemples d’applications en cancérologie
Chirurgie ambulatoire
Le patient
- est averti des consignes pré-opératoires (check-list, vidéos, images,..)
- valide l’observance des consignes avant l’intervention
- identification des patients qui ne viendront pas
- meilleure observance des consignes
- reçoit des consignes post-opératoires
- complète le suivi post-opératoire
- suivi des complications pour diminuer les réadmissions en urgence
- interactions avec la médecine de ville (consultations, visites à domicile)
- ré hospitalisations programmées
Prévention et suivi
- éducation thérapeutique (textes, vidéos, images,..)
- suivi / coaching prévention et amélioration des comportements à risque
Traitements per os
Traitements de longue durée (immunothérapie, hormonothérapie, thérapies ciblées)
Le patient
- fournit les données d’observance de son traitement
- déclare les événements indésirables
- reçoit périodiquement des instructions et des conseils d’usage
- complète les informations permettant d’évaluer la tolérance au traitement et les effets secondaires ressentis
- interactions avec le médecin
- modifications de traitement et prescriptions complémentaires
- transmet les informations permettant de mesurer l’efficacité du traitement
- décisions de report ou d’avancée de consultation de suivi